• お知らせ

2026.07.29

【重要】熊本地震にともなうお荷物のお届け停止・遅延について

いつもフォレストシンフォニーメンバーズクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの「令和8年熊本地震」により被災された皆さま、ならびにご家族・関係者の皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。
皆さまの安全と、一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。

現在、地震の影響により、配送業者(佐川急便)におきまして一部地域での配送停止および全国的なお届け遅延が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、以下の内容をご確認いただけますようお願い申し上げます。

■ 集荷・配達を停止している地域
熊本県

熊本市南区(城南町・富合町)

八代市

宇土市

宇城市

下益城郡

八代郡

※上記地域宛てのお荷物につきましては、現在ご注文の受付・発送を一時停止、または通常通りのお届けができない状況となっております。

■ お届けに遅れが生じている地域
全国から九州あてのお荷物

九州から全国あてのお荷物

※配送日時のご指定をいただいている場合でも、ご希望通りのお届けができない可能性がございます。

今後の被害状況や交通規制などの影響により、対象地域や配送状況に変更が生じる場合がございます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

Shopping guide

ショッピングガイド

お支払い方法について

次の決済方法をご利用いただけます。

  • ・クレジットカード決済
  • ・銀行振込
  • ・代金引換
  • ・後払い決済(売〇払い)

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配送について

次通常、ご注文確認後4~5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

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返品・交換について

返品は不良品のみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。交換は返品商品到着確認後3営業日以内に商品を発送いたします。

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営業時間について

営業時間:平日 9:00~18:00
ネットでの注文は24時間受付中。

※土日祝祭日・夏季休暇・年末年始休暇を除く

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〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場4-5-8 Raster on Shinsaibashi8F
Tel.06-4708-8646